1. Definities & toepasselijkheid
Afspraken gelden voor alle offertes, overeenkomsten en aanvullende diensten van EaseTech Solutions.
Algemene voorwaarden EaseTech Solutions
Duidelijke afspraken over het gebruik van EventEase, implementatie, support en facturatie. Laatste update: 27 september 2025.
2. Diensten
EventEase SaaS, implementatie, training en support. Servicelevels volgens gekozen pakket.
3. Verplichtingen klant
Juist gebruik van accounts, geen misbruik, tijdige betaling en aanlevering van benodigde informatie.
4. Vergoeding & betaling
Facturatie per maand of jaar vooruit. Betalingstermijn 14 dagen. Verlenging automatisch, opzegtermijn 1 maand.
5. Beschikbaarheid & onderhoud
99,5% uptime per kwartaal. Gepland onderhoud buiten kantooruren, spoedupdates met notificatie.
6. Aansprakelijkheid
Beperkt tot directe schade met maximum jaarvergoeding. Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade.
7. Intellectueel eigendom
Alle rechten op EventEase blijven bij EaseTech. Klant krijgt gebruiksrecht gedurende de overeenkomst.
8. Geheimhouding & privacy
Partijen houden elkaars informatie vertrouwelijk. Privacy geregeld via bijbehorende verwerkersovereenkomst.
9. Beëindiging
Export van data mogelijk. Wij verwijderen data binnen 30 dagen na beëindiging.
Volledige voorwaarden (verkort)
1. Toepasselijkheid. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van EaseTech Solutions, gevestigd aan Maijweg 65, 5211AD ’s-Hertogenbosch, KVK 83925414.
2. Diensten. We leveren EventEase als software-as-a-service inclusief hosting, updates en support. Implementatie en trainingen worden apart overeengekomen.
3. Account & gebruik. Klant is verantwoordelijk voor gebruikersaccounts en wachtwoordbeleid. Misbruik kan leiden tot opschorting.
4. Prijzen & betaling. Tarieven staan in de offerte en op de prijspagina. Facturen worden digitaal verzonden. Bij uitblijven van betaling kunnen we toegang blokkeren.
5. Beschikbaarheid. We streven naar 24/7 beschikbaarheid met minimum 99,5% uptime per kwartaal. Incidentele storingen worden via de statuspagina gecommuniceerd.
6. Onderhoud. Regulieren updates vinden buiten kantooruren plaats. Spoedfixes kunnen direct worden doorgevoerd.
7. Intellectueel eigendom. Alle IP-rechten op EventEase en documentatie blijven bij EaseTech Solutions. Klant krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht.
8. Aansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade met een maximum van het bedrag dat de klant het voorgaande jaar heeft betaald. Uitsluiting van gevolgschade.
9. Privacy & data. Informatie over gegevensverwerking staat in de privacyverklaring en verwerkersovereenkomst. Data blijven eigendom van de klant.
10. Opzegging. Opzegging kan schriftelijk met een termijn van één maand vóór verlenging. Na beëindiging krijgt klant exportbestanden.
11. Overmacht. Bij overmacht mogen we verplichtingen opschorten zonder schadevergoeding.
12. Toepasselijk recht. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Oost-Brabant.
Laatste update: 27 september 2025.